數位思維怎麼培養? 為什麼傳統企業想要數位轉型那麼困難?

數位思維怎麼培養? 為什麼傳統企業想要數位轉型那麼困難?


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什麼是數位思維?

數位思維是一種以數位科技為基礎的思考和解決問題的能力。它強調在日常生活和工作中運用數位科技的能力,並通過運用數據、創新和科技工具來改進效率、解決問題和創造價值。

它不僅僅是應用技術的能力,更是一種思考模式和觀點。它涵蓋了對數據的分析能力、對新興科技的理解和應用能力,以及解決問題的靈活性和創新思維。

數位思維的重要性

數位思維能夠幫助個人和企業提高工作效率和生產力。它將數據和科技應用於工作流程中,自動化繁瑣的任務,減少人為錯誤,並提供更快速、更準確的結果。

同時,數位思維能可以客戶為中心,通過數據分析和科技工具提供更好的客戶體驗。它能夠幫助企業了解客戶的需求和偏好,提供個性化的產品和服務,並與客戶建立更緊密的關係。

數位轉型的本質

數位轉型的本質在於有數據參考,這是因為數位轉型的目標是基於數據來做出更好的業務決策和提升組織效能。

在過去,傳統企業往往依賴於經驗和直覺來做出決策,但這種方法可能存在主觀性和局限性。而數位轉型則強調基於數據來進行分析和決策,從而更準確地了解客戶需求、市場趨勢以及企業內部運營情況。

數據參考能夠為企業提供全面的資訊,幫助企業識別潛在的商機和挑戰。通過數據分析,企業可以獲得對客戶行為和偏好的深入洞察,從而更好地了解他們的需求,並開發相應的產品和服務。

為什麼傳統企業想要數位轉型那麼困難?

1、組織文化和領導層的視野

轉型失敗多數都是因為「公司文化」。如果上位者,無論是低中高階主管。只要不信任、信賴數據,還是抱著「我吃過的鹽比你吃過的米還多」的心態面對年輕或前線員工的建議,那麼要數位轉型非常困難!

相信所有前線的同事一定能深感認同前面的話。(因為我也深陷在這樣的公司文化,無論行銷知識與經驗有多深,公司文化是另一個層次的問題,所以有感而發這篇文章)

2、人才和培訓需求

數位轉型需要具備相應技能和知識的人才。傳統企業可能缺乏數位專業人才,也可能需要對現有員工進行培訓和提升,因為很多傳統企業都誤以為只要導入數位工具就能完成數位轉型,但真正能善用數位工具的企業卻非常少。(導入了不適合員工能力或企業當時條件的數位工具,總以為大家都在用的或很貴的工具就會有效)。

數位轉型常見迷思

在數位轉型的過程中,常常存在一些迷思和誤解。

1、數位轉型僅僅是技術升級: 

有人誤解數位轉型僅僅是將傳統企業的技術升級為數位化的工具和系統。然而,數位轉型更廣泛,它包括了組織文化的改變、流程的重新設計以及對數據分析和創新的重視。

2、數位轉型只適用於科技公司: 

另一個迷思是數位轉型只適用於科技公司或互聯網行業。事實上,數位轉型對於各個行業和各種規模的企業都是重要的。無論是傳統製造業、金融業還是零售業,數位轉型都能為企業帶來競爭優勢和業務增長。

3、數位轉型只涉及技術人員:

 有人誤以為數位轉型只需要技術人員參與,而忽視了其他部門和角色的重要性。事實上,數位轉型需要全企業的參與和共同努力。各個部門和角色都需要理解數位思維的重要性,並積極參與到數位轉型的過程中。

4、數位轉型就可以一勞永逸: 

有人誤以為一旦完成數位轉型,就可以放心了。然而,數位轉型是一個持續的過程,隨著科技的發展和市場的變化,企業需要不斷調整和改進自己的數位能力。

5、數位轉型需要找年輕人

數位思維並不侷限於年資經驗。儘管年輕一代可能更容易掌握新的數位技能和工具,但數位思維是一種思考模式和觀點,不僅與年齡相關,更取決於個人的學習意願和開放性思維。

年資經驗可以為數位轉型提供價值,因為經驗豐富的專業人士通常具備深入的行業知識和豐富的業務經驗。他們能夠將數位思維應用於實際情境中,提出創新解決方案並領導數位轉型的實施。

我認為最好的數位轉型,是需要搭配資深的同事,試著找出過去公司常見的問題,讓年輕人/懂數位工具的同事一起思考有沒有更好的方法來改善它,

數位思維的培養建議

對於現在多數的企業只著眼於數位工具的應用,但卻沒有思考要達成什麼目標。以下是我的建議:

 1、確定目標:

先找出為什麼要使用這些數位工具的原因?(或者說到底想解決什麼問題)

使用數位工具前,先明確目標並思考解決什麼問題。有時候,簡單的工具就能快速達成目標,而複雜的工具可能不必要且成本較高。選擇工具之前,先了解需要解決的問題,再思考適合的工具。

 2、應用數據:

將數位工具所獲得的數據應用於經營決策中。不一定需要專業的顧問,而是要確保同仁能夠掌握工具的使用。不論數據的大小,都值得思考。可以利用數位工具快速測試市場並評估消費者反應。

3、相信數據

 只有先相信數據,才能看到它所帶來的效益,看到效益才會願意長期投資。不要讓年長的員工排斥數據,也不要讓年輕員工想要一步到位。有些改變需要時間和信任才能夠慢慢實現。

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