台灣大哥大與台灣之星12月1日正式合併，遠傳與亞太電信的合併基準日在12月15日，用戶權益可能有哪些影響？需不需要另外換SIM卡？整理以下10大關鍵問答。
1. 是否需要更換SIM卡？
對於台灣之星用戶而言，不需要更換SIM卡，因其電信設備與台灣大哥大相同。唯若欲訂閱台灣大哥大的One Number服務等加值服務，則需要更換SIM卡。然而，亞太電信用戶則需更換SIM卡，因其與遠傳電信的設備不同。此合併讓電信業者提供更強大的服務，同時用戶仍可繼續使用原有SIM卡，唯涵蓋率將提高。
2. 手機螢幕將何時顯示新業者名稱？
合併生效後的三個月內，台灣之星用戶的手機螢幕將顯示為「台灣大哥大」，而亞太電信用戶則在更換SIM卡後顯示「遠傳」。這項改變讓用戶能夠迅速識別新業者。
3. 何時感受到網路涵蓋提升？
NCC表示，希望在明年1月底前，新台灣大和新遠傳能夠實質提升網路涵蓋及速度。第一階段的基站整併預計在明年1月底完成，將原有的亞太行動網路覆蓋翻倍，為用戶帶來更優越的體驗。至於總體網路整合，預計將在2024年底前完成。
4. 用戶合約、優惠、權益是否受到影響？
公平會通過了合併案，確保了原台灣之星和亞太電信用戶依照契約內容可使用到2025年12月31日，並維護了其原有的資費、內容及條件。值得注意的是，在合併基準日後，兩大業者的用戶規模將擴大到近千萬戶，這將帶來更多的選擇和可能性。
5. 台灣之星4G終身吃到飽方案使用期限？
台灣之星4G終身吃到飽用戶可依約使用服務，確保其權益不受損害。雖然頻譜執照將在2033年底到期，但用戶至少還有10年的使用期限。用戶應謹慎防範任何可能影響終身合約的行銷方案，以保障自身權益。
6. 官網和APP的改變？
台灣之星官網和APP將在合併基準日暫停服務，轉引至台灣大哥大官網。用戶可繼續使用原帳號密碼登入台灣之星APP，但若需續換約或變更資費及SIM卡，則需下載使用台灣大客服APP。台灣大哥大的APP在合併基準日暫停服務，期間無法登入查詢或異動。用戶若有繳費、儲值、漫遊等需求，建議提前操作。
7. 預付卡的使用情況？
台灣之星預付卡的權益將由台灣大哥大全面承接，效期維持原規定。遠傳則建議原亞太預付卡用戶至遠傳門市辦理預付卡移轉至遠傳方案，移轉後門號效期重新計算半年。
8. 自動扣款繳費服務是否需要重新申請？
不需要。台灣之星用戶可自合併日起到台灣大哥大門市繳費，轉帳代繳的申辦及啟用將維持，不用重新申請。遠傳門市現在即可代收亞太帳單，合併基準日後一樣可以在遠傳門市繳原亞太門號帳單，包含繳交原亞太小額代收帳單、部分帳款、補單繳費等，原先綁定的電信帳單代收服務皆可繼續使用。
9. 加值服務的繼續使用？
合併後，台灣之星的MyVideo、KKBOX及Disney+等加值服務將不受影響，可持續使用。然而，其他加值服務可能會因與服務商終止合作而停止代收業務，用戶如欲繼續使用，需直接與服務商訂購。
10. 實體門市的去向？
台灣之星已陸續關閉多數實體門市，合併後用戶可至台灣大哥大myfone門市進行相關服務。遠傳門市數量約為亞太的3倍，合併基準日前原亞太門市將陸續關閉，用戶需至鄰近的遠傳門市領取尚未領取的商品或設備。
在這次台灣大哥大與台灣之星、遠傳與亞太電信的重大合併中，我們看到了電信業進入嶄新的時代，即將帶來更優越的服務和涵蓋。