在快速變遷的數位行銷世界中，保持競爭力的關鍵在於緊跟最新趨勢。根據 HubSpot 的「2024 年行銷現況與趨勢報告」，全球 1400 多位行銷人員的數據分享2024年行銷領域的五大核心趨勢。
這些趨勢涵蓋了人工智慧的迅速崛起、社群媒體的進一步發展、網紅行銷的持續成長、隱私政策的變革，以及數據整合與個人化體驗的深度應用。以下，我們將逐一深入探討這些趨勢對行銷人員和企業的影響。
一、人工智慧（AI）崛起，帶來新的機遇與挑戰
人工智慧的崛起正在徹底改變行銷的各個層面。根據報告，64% 的行銷人員已經在他們的日常工作中使用了 AI，而另有 38% 計劃在 2024 年開始使用這項技術。AI 工具在數據分析、內容創作等方面展現出廣泛的應用潛力。
例如，AI 可用於產生內容靈感、改編現有內容、撰寫基本文案，甚至創建圖像和影片。特別是生成式 AI，已經成為提升行銷效率的關鍵工具。
根據調查，85% 的行銷人員認為生成式 AI 改變了他們的內容創作方式，63% 更預測 2024 年大多數內容將藉助生成式 AI 創作。這些數據顯示 AI 已經不僅僅是一個輔助工具，而是成為了行銷策略的核心組成部分。
儘管如此，AI 的迅速普及也帶來了一些擔憂，尤其是在工作保障、品牌聲譽、抄襲和偏見等方面。行銷人員必須謹慎使用 AI，確保其產出的內容符合品牌形象並維持高品質。
二、社群媒體持續發展，成為投資報酬率最高的行銷管道
社群媒體已經成為行銷活動中不可或缺的一環，並且其重要性在未來只會繼續增加。報告顯示，社群媒體不僅是使用率最高的行銷管道 (43%)，更是 Z 世代和千禧世代消費者探索新產品的首選平台。
隨著社群媒體平台逐漸演變為電子商務平台，消費者可以在這些平台上完成從產品探索到購買的完整流程，這一趨勢無疑將在 2024 年繼續發展。
短影音內容在行銷領域的地位也不斷提升，成為最具投資報酬率的內容形式。隨著 Facebook、Instagram 和 YouTube 等平台的主導地位持續鞏固，行銷人員在選擇社群媒體策略時應該專注於這些平台。
值得注意的是，X（前身為 Twitter）和 Threads 的競爭也正在加劇，68% 的行銷人員預計 X 將在 2024 年比 Threads 更成功。
三、微網紅行銷持續發酵，影響力不容小覷
微網紅行銷已經成為行銷策略中不可忽視的一部分。報告顯示，86% 的行銷人員認為網紅行銷在 2023 年是有效的，其中有 25% 的消費者因網紅推薦而購買產品，這一數據較 2022 年增長了 33%。
相較於擁有大量粉絲的名人，擁有 1 萬至 10 萬粉絲的微網紅因其較低的合作成本、更緊密的社群聯繫，和更高的參與度，成為行銷人員的首選。
這種策略不僅能為品牌帶來更具影響力的合作關係，還能確保更高的轉化率。隨著微網紅行銷的影響力不斷擴大，企業應該考慮如何與這些網紅建立長期合作關係，以達到更好的行銷效果。
四、數據整合與個人化體驗
儘管數據在行銷中的重要性無庸置疑，但只有 35% 的行銷人員認為他們的客戶能夠在與品牌互動時獲得高度個人化的體驗。
報告強調，第一方數據與 AI 的結合將是提供可擴展個人化體驗的關鍵所在。通過建立單一數據來源，企業可以提升數據品質，促進團隊協作，並改善整體客戶體驗。
隨著行銷策略的日益複雜，數據整合已經成為提升行銷效率的必要條件。行銷人員應該投資於技術和工具，以確保能夠有效收集、分析和應用數據，從而提供更具個人化和針對性的行銷體驗。
五、結論
總結來說，2024 年的行銷趨勢顯示出一個高度動態且充滿挑戰的市場環境。行銷人員需要密切關注 AI 技術的發展、社群媒體的演變、網紅行銷的持續影響、隱私政策的變革以及數據整合與個人化體驗的應用。
只有不斷調整和更新行銷策略，企業才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。